Livraisons et retours

Livraisons

  • Conditions de livraison :
  • 50% du paiement à l’achat et les 50 % restant 0 la livraison. 
  • Délai de livraison 72h.
  • Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande.
  • Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande.
  • Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.
  • un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.
  • Les colis sont surdimensionnés et protégés.
  • Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande, dans le délai indiqué sur la page de validation de la commande. 
  • En cas de retard d'expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d'une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui vous a été indiqué.  
  • Conformément aux dispositions légales, en cas de retard de livraison, vous bénéficiez de la possibilité d'annuler la commande. Si entre temps vous recevez le produit nous procéderons à son remboursement et aux frais d'acheminement. 
  • En cas de livraisons par un transporteur, la société EURAFTRADE ne peut être tenue pour responsable de retard de livraison dû exclusivement à une indisponibilité du client après plusieurs propositions de rendez-vous

 

 

Retours

Vous disposez d'un délai de rétractation de 10 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.  

Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice). Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation. 

Les frais de retour sont à votre charge. 

En cas d'exercice du droit de rétractation, la société EURAFTRADE procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 20 jours suivant la notification de votre demande et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.